En blomstrande koloniförening i sydvästra Malmö.

Wifi

Wifi

Områdets Wifi-system och supportavtal har träffats med leverantören EL o DATA.

Det finns möjlighet till wifi för alla stugägare på Elinelund och Mossängen. Årsavgiften 2024 är 500 kr. Har du inte redan men vill ha wifi så ladda ner avtal här >>.

Antenn skall monteras utomhus med fri sikt mot en basstation– annars stör de mottagandet för hela området – och ger totalt sämre prestanda. Antennen skall ha en stabil montering så att de inte störs av vind och väder. På sidan Områdeskarta >> finns karta med basstationerna utmärkta.

Låt utrusningen vara ständigt uppkopplad dvs dra inte ur strömmen – detta stör den totala tillgängligheten och uppdateringar i utrustningen.

Om du har problem med din Wifi-anslutning:

1. Kolla att alla sladdar sitter på rätt ställe.
2. Dra ur elsladden – vänta några minuter – sätt tillbaks.
3.  Om möjligt kolla med en granne om deras får kontakt.
4. Kolla på El o Datas hemsidan om det finns någon känd driftstörning.
5. Fungerar inte detta, ring El o data 040-6302250

Om problem inte kan lösas får abonnent beställa support och om felet finns i abonnents dator eller annan utrustning som inte levererats av EL o DATA, eller om åverkan gjorts, betalas denna support av abonnenten direkt till EL o DATA.

Felanmälan om driftavbrott kan göras via telefon 040-6302250 alt e-post till support@elodata.nu dygnet runt.

Helgfria vardagar kl.08.00 – 17.00 betjänas supporttelefonen normalt manuellt – under annan tid och vid hög arbetsbelastning betjänas telefonen via telefonsvarare.

Återkopplingstid från gjord felanmälan till det att abonnent kontaktas sker i normala fall senast 8 timmar efter första kontakten med supporten. 

Alla felanmälningar kommer att loggas som underlag till kommande faktureringar.

Har du andra frågor eller funderingar utöver driften ovan kontakta föreningens kontaktperson: Anders Lagerholm 070-6026970

Kontakta oss vid frågor

info@mossangens.se